Montevideo más verde en línea

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Montevideo más verde en línea es un área dependiente del Departamento de Secretaría General de la Intendencia.

Su objetivo es funcionar como una herramienta de procesamiento y gestión transversal de solicitudes y/o reclamos.


Cuenta con acceso a herramientas de monitoreo en tiempo real y canales abiertos a la ciudadanía tales como la recepción de solicitudes a través de WhatsApp por residuos fuera de contenedores, solicitudes de servicio de bolsones para materiales reciclables, atención de agenda del servicio de recolección de residuos especiales (voluminosos, podas y escombros), entre otros.

Dichas herramientas están orientadas a optimizar los tiempos de respuestas de las solicitudes y generar mecanismos de seguimiento con foco en la demanda ciudadana.

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Solicitudes y reclamos asociados al Centro Operativo de Montevideo
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  • Montevideo más verde en línea: denuncias por el whatsapp 092 250 260 por residuos fuera del contenedor, residuos en la vía pública.
  • Servicio de recolección de residuos especiales (voluminosos, podas y escombros), ingresadas por: buzón ciudadano , 1950 3000 opción 3, personalmente en Centros Comunales Zonales (CCZ) , Municipios o en el Servicio de Atención Presencial en la Intendencia.
  • Servicio de bolsones para materiales reciclables, gestionado a través de la línea de whatsapp 092 250 255.

A continuación se pueden visualizar las solicitudes ingresadas por WhatsApp del servicio Montevideo Más Verde en Línea.

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En la siguiente gráfica se pueden visualizar las solicitudes con una distinción de ingresos por Municipio. 

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Tabla de reclamos por día y tipo

Tabla de reclamos por municipios